1. Odstąpienie od umowy
Pamiętaj, że jako klient indywidualny możesz zrezygnować z zamówienia lub zwrócić produkt (nie dotyczy produktów na zamówienie) w każdej chwili przez 14 dni bez podawania przyczyny.
W przypadku zwrotu towaru:
- Pobierz Formularz Zwrotu – dostępny TUTAJ. Uzupełnij go i prześlij nam na adres: ul. Jana Pawła II 106/21 lok.2, 35-317 Rzeszów lub mailowo: reklamacje@wtendesen.com.
- Skontaktuj się z nami przed odesłaniem produktu (mailowo lub telefonicznie).
- Odeślij nam produkt. Pamiętaj o starannym zapakowaniu, aby produkt nie został uszkodzony. Koszt transportu ponosi klient, czyli Ty.
Adres do zwrotu:
NykArt Kamil Nykiel
ul. Jana Pawła II 106/21 lok.2
35-317 Rzeszów
NIP 815-172-26-81
REGON 366059165
W przypadku odstąpienia od umowy masz na to 14 dni.
2. Reklamacje
PAMIĘTAJ, aby sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera (jeśli coś jest nie tak z opakowaniem lub samym produktem pamiętaj o spisaniu protokołu reklamacyjnego). Aby reklamacja była uwzględniona protokół musi być podpisany zarówno przez odbierającego, jak i kuriera.
Napisz do nas reklamacje@wtendesen.com ustalimy wszystko, co niezbędne.
3. Kiedy zwrócimy Ci pieniądze?
Zwrócimy Ci koszty zakupu produktu jak najszybciej po otrzymaniu zwrotu/reklamacji. Nie później niż 14 dni od dnia jego otrzymania.